Как ускорить внедрение инноваций в деятельность компаний? Как системно снизить стремительно растущие издержки эксплуатации и сопровождения, съедающие инновационные бюджеты? Как избавиться от проблем с управлением вспомогательными процессами, не попав при этом в зависимость к аутсорсеру? И, наконец, как трансформировать подразделения, их осуществляющие в прибыльный и успешный бизнес? На эти и другие вопросы, касательно структурирования сервисной деятельности в сфере информационных технологий, авторы отвечают, анализируя российский и международный опыт управления сервисами. Сервисный подход универсален. Несмотря на то, что структурирование рассмотрено на материале информационных технологий, эти подходы также работают и в других областях, где необходимо управлять сервисами, будь то ЖКХ, ремонты или системные услуги. Книга будет хорошим подспорьем для тех, кто затеял нелегкое, но очень увлекательное путешествие к вершинам сервиса и бизнеса.Год издания: 2009Формат: pdfЯзык: ruРазмер: 5027 KbСкачиваний: 2338

С помощью этой книги Вы сможете научиться угадывать задуманное зрителем число, карту, цвета, актеров или любые слова! В этой книге очень подробно написаны шаги, даны примеры. В книге также даны такие техники, с помощью которых Вы сможете заранее знать о чем думает зритель. Для примера, Вы сможете подойди к человеку с предсказанием и попросить его назвать любое английское слово, и тут же показать ему предсказание. Год издания: 2017Формат: fb2Язык: ruРазмер: 363 KbСкачиваний: 6586