CatOPDS 🐾

13 Сектор. Следствие против знатоков 👤 Левандовский Михаил Ильич

Александр Лекарев, перспективный директор департамента в крупной компании в один день остается без работы из-за конфликта с руководителем службы безопасности. Мало того, ему грозит уголовное наказание сразу по нескольким статьям. А еще через несколько дней его обвинят в убийстве. Чтобы отвести обвинения и вновь найти себя в уютном офисном мире, Александру необходимо решить много странных загадок, ключ к которым надо отыскать в самом известном стрип-клубе Москвы. К счастью, Александр Лекарев не только типичный представитель «офисного планктона», но и профессиональный игрок в интеллектуальные игры… Год издания: 2016Формат: fb2Язык: ruРазмер: 1097 KbСкачиваний: 1558

FB2 Скачать Скачать EPUB MOBI Подробнее / Серии

Век клиента 👤 Поташев Максим Оскарович

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным. Год издания: 2015Формат: fb2Язык: ruРазмер: 752 KbСкачиваний: 2058

FB2 Скачать Скачать EPUB MOBI Подробнее / Серии