Продажи это сервис
👤 Эрзяйкин Павел Артемович
Книга про сферу услуг и людей, которые в ней работают. В ней вы найдете ответы на вопросы как мотивировать персонал сферы сервиса, как доносить просто и эффективно ценность обслуживания гостей и клиентов, как зарабатывать чаевые регулярно, как делать продажи деликатно, без агрессии и шаблонов. Авторы предлагают новый подход в продажах, который они называют словом "человекоориентированность", что заменяет собой старые представления о "клиентоориентированности" в бизнесе Всем директорам, управляющим и менеджерам сферы сервис
Год издания: 2013Формат: fb2Язык: ruРазмер: 568 KbСкачиваний: 1220
FB2
Скачать
Скачать
EPUB
MOBI
Подробнее / Серии