Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг
👤 Джордж Майкл
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности. Перед вами одна из первых книг, в которых речь идет именно об услугах.
Перевод: Гутман ТатьянаГод издания: 2017Формат: fb2Язык: ruРазмер: 11105 KbСкачиваний: 2991
FB2
Скачать
Скачать
EPUB
MOBI
Подробнее / Серии