Навыки эффективного общения отличают успешных людей. Не умеющий строить коммуникацию обречен на отсутствие друзей, партнеров и клиентов. В своей книге немецкий тренер по управлению и автор научно-популярных книг Вера Биркенбиль рассказывает, как найти общий язык с кем угодно. А для более эффективного обучения предлагает 56 упражнений, текстов и игр, с помощью которых вы овладеете инструментами нетворкинга и сделаете ваше общение приятнее и свободнее. С помощью книги вы:  - начнете разбираться в азах психологии общения через бихевиоризм и трансактный анализ; - сможете сохранить, защитить или улучшить свою самооценку; - разовьете способность понимать карту реальности собеседника, а потом менять ее; - научитесь преодолевать любые барьеры в общении с окружающими; - сможете давать корректную обратную реакцию и спокойно реагировать на критику. Перевод: Трубченинова Е. А.Год издания: 2022Формат: fb2Язык: ruРазмер: 4746 KbСкачиваний: 2777

Эта книга написана для тех, кто хочет максимально использовать свой потенциал. Автор книги — известный специалист в области психологии и развития личности считает, что человек терпит неудачи тогда, когда настроен на такой исход. Она рассказывает, как можно изменить этот настрой и научиться влиять на сложившуюся ситуацию при повседневном деловом общении, на совещаниях, переговорах, в быту, с учётом позиции и мнений других людей. В этом вам помогут специальные упражнения, психологические задачи и советы, содержащиеся в книге. Узнаете вы и о том, как наладить гармоничные отношения с окружающими, ведь от этого зависит ваш успех. Для деловых людей, а также широкого круга читателей. Перевод: Иконников А. П.Год издания: 1992Формат: fb2Язык: ruРазмер: 851 KbСкачиваний: 1787Серия: Практикум делового человека

Вы наверняка согласитесь со словами, которыми автор этой книги характеризует основополагающее правило успешного ведения переговоров: тот, кто задает вопросы, владеет инициативой! Умеете ли вы извлечь из этого правила практическую пользу? Или вы находитесь на том же уровне, что и те, кто только что записался на семинар Веры Биркенбиль? Признайтесь честно: 1. Не «срываетесь» ли вы то и дело вопреки правилам на монологи, особенно в ситуациях с «трудными» клиентами? 2. Не задаете ли и вы вопросов меньше, чем это было возможно (и целесообразно)? 3. Не уступаете ли вы слишком часто своему клиенту инициативу в ведении переговоров, и тем самым контроль над ними? Если на все три вопроса вы ответите отрицательно, значит, вы человек выдающихся способностей, и едва ли эта книга окажется вам полезной. Если же вы считаете себя «нормальным» человеком, то она, несомненно, принесет пользу и вам. И последний вопрос: 4. Хотите ли вы усовершенствовать свою технику постановки вопросов – и тем самым свое умение торговать или вести переговоры? Если да, то данная книга предоставляет вам эту возможность. Мы очень рады тому, что получили согласие автора изложить в выбранной форме содержание семинарских занятий, представляющих собой фирменное ноу-хау. Речь идет о разработанном Верой Биркенбиль учебно-тренировочном цикле, который проводится по всей Европе на четырёх языках. Представленный курс позволяет повысить эффективность этого специфического тренинга как при индивидуальных, так и при групповых занятиях. Издательский коллективГод издания: 2005Формат: fb2Язык: ruРазмер: 1132 KbСкачиваний: 1975

Эта книга, выдержавшая в Германии уже десять изданий и переведенная на несколько европейских языков, учит таинственному языку человеческого тела. Что означают мимика и жесты, покраснение и побледнение кожи, мелодия и ритм речи? Как распознать ложь? Как определить настроение, понять мысли и желания окружающих?Год издания: 1979Формат: fb2Язык: ruРазмер: 612 KbСкачиваний: 2114