[img]https://i123.fastpic.org/big/2024/0901/99/bdba807d2c8e04f1380c8617fcbeb699.jpg[/img] Работа с обратной связью — бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников. Нельзя обещать и не делать, а потом молчать в ответ. Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в книге наработками, полученными за годы ведения проекта. Недовольный клиент — хорошая точка опоры для совершенствования.Год издания: 2024Формат: pdfЯзык: ruРазмер: 1608 KbСкачиваний: 395

Земля находится на грани гибели. Экипаж «Зевс-136» отправляется в новую галактику, чтобы попытаться найти обитаемую планету. Что ждет космонавтов в их исследовательской миссии, какие сюрпризы готовят черные зоны Вселенной и кто придет на помощь, когда ее, казалось бы, уже неоткуда ждать. Год издания: 2021Формат: fb2Язык: ruРазмер: 1398 KbСкачиваний: 455

В мире бушует "Смерч". Молодой врач Константин Симонов отправляется с инженерной миссией на Марс, чтобы сопровождать команду тестировщиков и провести тесты лекарства, которое спасет миллионы людей. После тестирования препарат показывает уникальные свойства, но так ли он необходим людям, стоящим на пороге гибели? Год издания: 2023Формат: fb2Язык: ruРазмер: 406 KbСкачиваний: 441

Тяжело и обидно, больно и невыносимо, зло и мстительно, грустно и легко. Развод бывает разным, но если он случился, значит, того было не миновать. Пожалуй, это – главная истина, которой желает поделиться Александра Хорват со всеми, кому пришлось пройти через жгучие тернии разрыва отношений. Когда кажется, что лучшее – позади, а дальше маячит только кислое одиночество с тоской о прошедшем, самое время взять в руки эту книгу. Александра емко и честно описывает свою историю болезненного расставания, коллекционируя бесценные советы о том, как сберечь в себе мужество остаться собой: целостной, сильной и прекрасной личностью. Ведь развод (каким бы сумасшедшим он ни был) – это всего-навсего тяжелый урок, за которым обязательно последует радостная, веселая и светлая переменаГод издания: 2022Формат: epubЯзык: ruРазмер: 1144 KbСкачиваний: 708