Бернд Шмитт (Bernd Schmitt) - доктор философских наук, профессор по международному бизнесу в Колумбийской Бизнес-школе в Нью-Йорке, где он также руководит Центром бренда глобального лидерства. Шмитт занимает должность исполнительного директора «The Ex Group», консалтинговой компании с упором на инновации и опыт клиентов. Бернд Шмитт является автором и соавтором 7 книг, которые переведены на 16 языков, включая «Эмпирический маркетинг» (1999), «Опыт управления клиентов» (2003) и «Большая стратегия мышления» (2007). Шмитт часто является ключевым докладчиком на конференциях по всему миру. Его клиенты - это ведущие компании из потребительской сферы, автомобильной промышленности, электроники, финансовых услуг, фармацевтики, косметологии, средств массовой информации. Он частый гость на каналах «ВВС», «CNBC», «CNBC-Asia», «CNN», «NHK», пишет статьи для «The New York Times», «The Asian Wall Street Journal», «Financial Times». Сайт автора - http://www.meetschmitt.com